Utiliser Apple Pay comme système de paiement
En tant que propriétaire d'une petite entreprise, il est crucial que vos systèmes de paiement soient rapides, simples et sécurisés. Une technologie qui répond à ces trois critères est Apple Pay. Non seulement il offre ces avantages, mais il est probable que vos clients commenceront bientôt à le demander. Alors, quel est le prochain pas ? Assurez-vous d'être prêt à accepter Apple Pay lorsque vos clients décideront de l'utiliser.
Selon une étude sur les méthodes de paiement, nous avons découvert que les personnes qui utilisent des paiements mobiles, comme Apple Pay, apprécient beaucoup cette option. En fait, beaucoup la considèrent comme leur forme de paiement préférée par rapport aux cartes de crédit, et affirment qu'il est probable qu'ils choisiront des entreprises qui acceptent les paiements mobiles.
L'adoption des paiements mobiles est plus élevée parmi les groupes plus jeunes, comme les milléniaux, qui constituent actuellement la plus grande génération et ont un pouvoir d'achat considérable. C'est pourquoi il est important que vous vous familiarisiez avec les paiements mobiles dès que possible.
Apple Pay pour les entreprises
Avant de décider d'accepter Apple Pay, il est utile de comprendre comment cela fonctionne. Apple Pay est une forme de paiement sans contact qui utilise la technologie de communication en champ proche (NFC). NFC permet à deux appareils, tels qu'un smartphone et un lecteur de paiement, de communiquer lorsqu'ils sont proches.
Apple Pay est compatible avec iPhone, iPad et Apple Watch. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de le configurer sur votre appareil.
Pourquoi devriez-vous accepter Apple Pay et d'autres paiements mobiles ?
Il existe deux raisons principales d'accepter les paiements mobiles comme Apple Pay dans votre entreprise : la vitesse et la sécurité.
Les paiements mobiles sont plus rapides que les paiements par carte à bande magnétique ou à puce, ce qui peut réduire considérablement les temps d'attente en caisse et améliorer la satisfaction des clients. En période de forte demande, comme pendant l'heure du déjeuner, une file d'attente qui avance rapidement signifie que vous pouvez servir plus de clients, ce qui peut augmenter vos revenus.
En plus de la vitesse, les transactions avec Apple Pay sont extrêmement sécurisées. Les données de carte sont tokenisées, cryptées et changent constamment, ce qui peut rendre difficile pour les fraudeurs d'y accéder. Apple Pay nécessite également une vérification d'empreinte digitale ou une authentification avec le mot de passe du téléphone, ce qui ajoute une couche supplémentaire de sécurité. Cela signifie que même si quelqu'un parvient à déverrouiller votre téléphone, il ne pourra pas accéder à votre compte Apple Pay. Accepter Apple Pay dans votre entreprise est un moyen de mieux vous protéger contre la fraude.
Coûts et fonctionnement d'Apple Pay
Apple Pay est gratuit pour les clients, mais il y a quelques coûts pour les entreprises. Par exemple, Square facture une commission de traitement de 2,6 % plus 10 centimes pour les paiements sans contact, en plus de tout coût associé au matériel nécessaire.
Apple Pay fonctionne comme un portefeuille mobile d'Apple. En magasin, il permet aux clients de payer simplement en approchant leur appareil du lecteur de paiement. Dans les applications et les sites Web, les paiements peuvent être effectués en un seul clic. Apple Pay utilise la technologie NFC pour effectuer des transactions sécurisées et rapides via un processus de tokenisation.
Sécurité d'Apple Pay
Il est naturel d'avoir des doutes sur la sécurité de la charge d'informations bancaires sur un appareil, mais Apple Pay est très sécurisé. Pour authentifier un paiement, Touch ID ou Face ID est utilisé, assurant que seul le propriétaire de l'appareil peut autoriser la transaction. De plus, les données de carte sont cryptées et changent constamment, ce qui rend le processus plus sûr que les cartes à bande magnétique ou l'argent liquide.
Matériel nécessaire pour Apple Pay
Pour accepter Apple Pay dans votre entreprise, vous avez besoin d'un terminal avec NFC activé. Square Reader, Square Stand, Square Terminal et Square Register sont des options qui acceptent les paiements sans contact. Ces appareils permettent aux clients de terminer les transactions simplement en tenant leur appareil Apple près du lecteur.
Apple Pay peut également être utilisé dans les applications et les sites Web. Dans ces cas, un lecteur NFC n'est pas nécessaire, mais les paiements sont autorisés avec Touch ID ou Face ID.
Configurer Apple Pay dans votre entreprise
Mettre en place Apple Pay dans votre entreprise est simple. Tout d'abord, obtenez un terminal de paiement avec NFC activé. Ensuite, configurez le lecteur pour qu'il soit accessible aux clients. Lorsqu'un client souhaite payer, il suffit d'approcher son appareil Apple du lecteur jusqu'à ce que la transaction soit terminée.
Vous pouvez également accepter Apple Pay sur votre site Web en utilisant l'API de commerce électronique de Square, qui facilite l'intégration de cette option de paiement.
Formation de votre personnel
Il est essentiel que vos employés soient familiarisés avec les paiements avec Apple Pay afin qu'ils puissent le recommander aux clients. Utilisez les supports de formation qui accompagnent votre kit de marketing Apple Pay pour former votre personnel. Ces supports comprennent des instructions sur la façon d'accepter les paiements avec Apple Pay et comment aider les clients à le configurer sur leurs appareils.
Informer vos clients
Une fois que vous êtes prêt à accepter Apple Pay, informez vos clients. Placez des autocollants Apple Pay dans votre magasin pour qu'ils sachent que vous acceptez cette forme de paiement. Vous pouvez également promouvoir cette mise à jour sur vos réseaux sociaux et par e-mail à vos clients réguliers.
Accepter Apple Pay ne permet pas seulement à vos clients d'avoir une option de paiement supplémentaire, mais leur permet également de payer de manière sécurisée et numérique avec les cartes qu'ils ont déjà dans leur portefeuille physique.